WaveRelay – Professionele achtergrondmuziek voor bedrijven

1. Introductie

WaveRelay ("wij", "ons" of "onze") zet zich in voor het beschermen van jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beveiligen wanneer je onze achtergrondmuziekdienst voor bedrijven gebruikt.

Door gebruik te maken van WaveRelay ga je akkoord met het verzamelen en gebruik van informatie zoals beschreven in dit beleid. Indien je niet akkoord gaat met onze werkwijze, maak dan geen gebruik van onze dienst.

2. Welke gegevens wij verzamelen

2.1 Persoonsgegevens

Accountgegevens (naam, e-mail, telefoonnummer)
Bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, adres, branche)
Betaal- en facturatiegegevens (veilig verwerkt via derden)
Voorkeuren en communicatie met support

2.2 Gebruiksgegevens

Muziekgebruik (afgespeelde nummers, afspeellijsten, luisterduur)
Apparaatgegevens (IP-adres, browsertype, besturingssysteem)
Locatiegegevens (voor licentie en contentlevering)
Gebruiks- en voorkeursgegevens

2.3 Automatisch verzamelde gegevens

Logbestanden en serverdata
Cookies en soortgelijke technologieën
Analytics over prestaties van de dienst
Fout- en diagnostische rapporten

3. Hoe wij jouw gegevens gebruiken

Dienstverlening

• Leveren en onderhouden van onze muziekstreamingdienst
• Betalingen verwerken en abonnementen beheren
• Muziekadvies op maat aanbieden
• Voldoen aan licentie-eisen

Communicatie & Support

• Beantwoorden van klantvragen
• Verzenden van updates en meldingen
• Technische ondersteuning bieden
• Marketingcommunicatie sturen (met toestemming)

Wettelijk & Compliance

• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Handhaven van onze gebruiksvoorwaarden
• Beschermen tegen fraude en misbruik
• Beheren van licentieovereenkomsten

Verbetering & Analyse

• Analyseren van gebruik en prestaties
• Ons platform en functies verbeteren
• Ontwikkelen van nieuwe diensten en content
• Geanonimiseerde inzichten genereren

4. Delen van informatie

Wij verkopen, verhandelen of verhuren jouw persoonsgegevens niet aan derden. Jouw gegevens worden uitsluitend gedeeld in de volgende situaties:

Dienstverleners

Derde partijen die ons helpen onze dienst te leveren (zoals betaalproviders, hosting, analytics)

Wettelijke vereisten

Indien wettelijk verplicht, op basis van een bevel of regelgeving

Zakelijke overdracht

Bij fusie, overname of verkoop van activa (gebruikers worden geïnformeerd)

Bescherming van rechten

Ter bescherming van onze rechten, eigendommen of veiligheid, of die van onze gebruikers of anderen

5. Gegevensbeveiliging

Technische maatregelen

• SSL/TLS-encryptie voor datatransport
• AES-256-encryptie voor opgeslagen data
• Regelmatige beveiligingsaudits en pentests
• Multi-factor authenticatie voor beheer

Operationele maatregelen

• Toegangsbeheer en training medewerkers
• Regelmatige back-ups en herstelprocedures
• Procedures bij incidenten
• Naleving van industrienormen

6. Jouw privacyrechten

Inzage & controle

• Inzage in jouw persoonsgegevens
• Gegevens wijzigen of corrigeren
• Account en gegevens verwijderen
• Gegevens exporteren

Regionale rechten

• AVG-rechten (EU)
• CCPA-rechten (Californië)
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht om bezwaar te maken

Jouw rechten uitoefenen? Neem contact op via legal@waverelay.online of gebruik de instellingen in jouw dashboard. Je ontvangt binnen 30 dagen een reactie.

7. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om jouw ervaring te verbeteren en het gebruik te analyseren:

Essentiële cookies

Noodzakelijk voor basisfunctionaliteit en veiligheid

Analytics-cookies

Helpen ons begrijpen hoe je de dienst gebruikt

Voorkeurcookies

Onthouden jouw instellingen en voorkeuren

Je kunt cookies beheren via jouw browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de werking van de dienst.

9. Internationale gegevensoverdracht

WaveRelay werkt wereldwijd en kan jouw gegevens overdragen naar landen buiten jouw woonland. Wij zorgen altijd voor passende waarborgen:

Standaardcontractbepalingen (SCC’s) voor EU-overdracht
Adequaatheidsbesluiten waar van toepassing
Bindende bedrijfsregels voor interne overdracht
Jouw uitdrukkelijke toestemming indien vereist

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken naar aanleiding van veranderingen in wetgeving of onze werkwijze. Wij zullen:

Het bijgewerkte beleid op onze website plaatsen
De “Laatst gewijzigd”-datum aanpassen
Je informeren over belangrijke wijzigingen via e-mail of melding
Een termijn van 30 dagen hanteren bij ingrijpende wijzigingen

Door gebruik te blijven maken van WaveRelay na inwerkingtreding van wijzigingen ga je akkoord met het nieuwe beleid.

Privacybeleid

Wat wij verzamelen

Hoe wij beschermen

Jouw rechten